Política de privacidad
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En Chile Domótica valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes y visitantes en el sitio web www.chiledomotica.cl
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales al interactuar con nuestro sitio:
- Nombre, RUT y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
- Información de pago utilizada para procesar compras (nunca almacenamos los datos completos de tarjetas).
- Historial de compras y navegación dentro de nuestra tienda online.
- Datos entregados voluntariamente en formularios de contacto o suscripción a newsletters.
2. Uso de la información
La información recopilada se utilizará para:
- Procesar y despachar pedidos.
- Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones sobre el estado de un pedido.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Enviar comunicaciones promocionales, ofertas o novedades (solo si el cliente ha dado su consentimiento).
- Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio.
3. Protección de los datos
- Implementamos medidas técnicas y organizativas para resguardar la seguridad de los datos personales.
- Los datos sensibles (como información de tarjetas) son procesados directamente por proveedores de pago certificados (ej. MercadoPago) y no son almacenados en nuestros servidores.
4. Compartición de la información
- No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
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Solo compartimos información con:
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
- Empresas de courier para realizar los envíos.
- Autoridades competentes si fuese requerido legalmente.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la Ley 19.628, los clientes tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados.
- Solicitar la rectificación o eliminación de su información.
- Revocar en cualquier momento la autorización para recibir comunicaciones comerciales.
Las solicitudes se pueden realizar escribiendo a: contacto@chiledomotica.cl.
6. Cookies y tecnologías similares
- Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso del sitio.
- El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
7. Vigencia y cambios en la política
Chile Domótica se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La fecha de última actualización se indicará siempre al final del documento.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes comunicarte con nosotros en:
📩 contacto@chiledomotica.cl
📞 (+56) 971335420